お知らせ

【輸送サービスにて他社様の輪行箱も輸送可能に】
自転車輸送サービスにて他社様の輪行箱も輸送可能になりました。
240サイズ　バイクポーターキュービック、バイクサンド　など
260サイズ　バイクポーターTT　など
お取扱い不可　輪行袋やシーコンなどの布製品、カンガルー便箱（275サイズのため）

【自転車輸送サービス260サイズが可能になりました】
自転車輸送サービスにて260サイズのお取扱いを始めました。 下記よりお申し込みください。
https://kowa-btb.shop-pro.jp/?mode=cate&cbid=2997479&csid=0

【新登場！トライアスロン・TTバイク用輪行箱のご紹介】
HAKOVELから何から何まで新発想輪行箱が登場！ トライアスロン・TTバイク用BOX『T3』はこちら。
https://kowa-btb.shop-pro.jp/?pid=192281308

【輸送する自転車の車種について】
輸送できる自転車の車種ですが弊社システムは箱に収納し輸送をしますので分解が困難な自転車（シティサイクル/通称ママチャリ）は《輸送対象外》となります、ご了承ください。

【ANAなど各社、手荷物の専用コンテナの一部取り扱い終了について】
標題のように航空各社が専用コンテナの取扱を終了しました。車イスや楽器などHAOVELでは専用BOXを作成致します。必要とする方はご遠慮なくご相談ください。 電話：090−1830−0362　又はsupport@hakovel.jp 担当/森泉
上記ニュース https://news.livedoor.com/article/detail/30491763/

【自動返信メールが届かない場合について】
自動返信メールや担当者からのメールが届かない場合には、お手数をおかけしますが以下の内容のご確認をお願いします。
迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。コーワ/BTB輪行箱からのメールを受信するには@shop-pro.jp ＠j-kowa.co.jpのドメインを受信できるように設定をお願いします。

【出荷日について】
12：00以降のご注文は翌日扱いになります。
休業日の前日12：00〜休業日のご注文は休業日明けの出荷となります。
土日祝祭日のほか年末年始、夏季休暇、ＧＷ等の連休中の出荷はありません。ご注意ください。

【集配の希望時間帯について】
配達および集荷の希望時間帯は目安となっております。
配送地域、配送ルート、配送状況によってご希望に沿えない場合がありますのでご理解とご了承をお願いします。

【佐川急便、災害による遅延について】
弊社は商品発送と自転車輸送サービスは佐川急便様に委託しております。全国にて遅延が発生する場合がございます。詳しくは下記サイトにてご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

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【BTB】　とは…
Bicycle Transportation Box（自転車＋輸送＋箱）の略です。

【BTB輪行箱】　とは…
大切な自転車を安心安全に運ぶための専用箱です。
運ぶといっても目的はそれぞれ違うもの、手段や車種に合わせた輪行箱をご用意しております。

【自転車輸送宅配便サービス】　とは…
BTB輪行箱に梱包された自転車を全国（国内）にお運びするサービスです。
全国（国内）の住所（番地があり受渡人が在籍する）がある場所でしたら、集荷場所（ご自宅など）から配達場所（宿泊先など）へ、ご希望の日時（制限あり）にお届けします。また往復輸送も可能です。