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Q1 どんな自転車が送れますか?
A1
ロードバイクやクロスバイク、マウンテンバイクなど、スポーツ自転車が対対象となります。
 
   
Q2 電動自転車やママチャリは送れますか?
A2
3辺合計が240cm以内の箱に収まれば取扱い可能です。一般的には前後のタイヤが外れるタイプのスポーツ自転車が対対象となります。
 
   
Q3 大会参加でなく個人でも利用可能ですか?
A3
個人の方でもご利用可能です。引越し、転勤や帰省、個人旅行、個人取引(ヤフオクなど)の輸送にもご利用頂いています。
 
   
Q4 片道でも利用できますか?
A4
片道のご利用も可能です。複雑な輸送にも対応をいたしますので、お問い合わせください。
 
   
Q5 配送キットの箱のサイズはどのくらいですか?
A5
タイプによりますが、外寸で横1200mmx奥行き380mmx高さ780mmです。梱包に必要最低限の緩衝剤は同梱されています。
 
   
Q6 離島の配送は行っていますか?
A6
お取扱い実績のある場合は、料金表に追加料金が記載されております。お取り扱いできない離島:伊豆七島など記載のない離島はお問い合わせください。
 
   
Q7 配送キット配達時に家にいなかった場合はどうなりますか?
A7
不在票がポストに入りますので、不在票の指示に従いお受け取りください。
 
   
Q8 自転車集荷時に家にいなかった場合はどうなりますか?
A8
最寄りの佐川急便にご連絡ください。
 
   
Q9 送付状(伝票)がありません。
A9
ご指定の日時に伝票を持って配達員が引き取りに参りますので、事前のご用意は必要ありません。
 
   
Q10 保険の取り扱いは?
A10
運送会社規定の1個30万円までの保険が適用されます。
 
   
Q11 輸送事故があった場合は
A11
受取時に配送キット等に破損がある場合、速やかに配達店にご連絡ください。配達店の担当ドライバーと損傷の確認が取れないものに関しては、保険の適応範囲外となりますので、ご注意ください。
 
   
Q12 空港で受け取りたい。
A12
空港は受取人が指定できないため弊社では取り扱いができません。一般の宅配便でも同様です。各空港にある宅配サービスへ直接ご連絡ください。
 
   
Q13 沖縄に送りたいのですが、何日前に送れば良いですか。
A13
着希望日の1週間以上前の集荷を指定願います。
 
   
Q14 海外へ引っ越すので自転車を持って行きたいのですが、どういう方法がありますか。
A14
一番安く済ませるには、自分の大型手荷物で運ぶのが良いです。他に別送という方法がありますが、とても高いです。日数に余裕がある場合は、船便で送る方法があるようです。
 
   
Q15 行きはAホテルへ届け、帰りはBホテルへ集荷して欲しいのですが出来ますか。
A15
?自宅→A、?A→B、?B→自宅のようにそれぞれ片道輸送で申込み願います。
 
   
Q16 Aホテルから、帰りのBホテルまで輪行箱だけを運ぶことは出来ますか。
A16
輪行箱のみを運ぶことは可能ですが、種類により大きさが異なるので料金はお問い合わせください。
 
   
Q17 自転車イベントの会場へ送りたいのですが出来ますか。
A17
イベント会場に受取場所が決まっていて、住所が指定できれば可能です。もちろん受け取る人が必要です。
 
   
クレジットカード
決済確認後、最短またはご希望日でのお届けとなります
カード決済手数料は無料です
詳細は返信された確認メールをご確認下さい
銀行振込
銀行振込でのお支払いの場合、お振込み確認後5日以内(祝祭日、土日曜日は除く)にお届けいたします。
※お振込みを確認後の発送となりますのでご注意下さい。
代金引換
代引き手数料は全国一律300円(税抜き)
詳細は返信された確認メールをご確認下さい。
コンビニ決済
コンビニ決済の手数料は決済額によって変わります
ご注意ください
佐川急便
※配送料は、沖縄県、離島を除き配送料は無料です。
※沖縄本島へのお届けは別途離島料金が追加されます。
詳しくは下記URLから離島料金ページを参照願います。
http://www.j-kowa.co.jp/w-shop/souryou.html
※その他の離島へのお届けは中継料が別途加算されます。中継料については商品ごとに違いますので事前にお問い合わせください。
※沖縄(宮古島、石垣島を含む)、屋久島等の離島については、到着希望日の1週間前に集荷する必要があります。
※離島は、天候によって到着日が遅れる場合があります。余裕を持った集荷日を指定願います。
※日程によっては、お断りする場合がありますのでご了承ください。
Overseas sending(海外発送)
Overseas sending

It can't be shipped off to the following country.
United States including Guam and Saipan, Argentina, Fiji, Uruguay and Tanzania

販売業者 コーワ株式会社
運営統括責任者名 新原 忠正
郵便番号 340-0832
住所 埼玉県八潮市柳之宮45
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に消費税、振込手数料、代引き手数料、配送料がかかります。
申込有効期限 ご注文後 2週間以内といたします。
不良品 商品違い、不良品の場合は着払いでご返送ください。
※商品到着後一週間以内に、当社へ連絡の上ご返送ください。
販売数量 各商品ページに明記しております。
引渡し時期 注文後3日以降にお届けいたします(土日祝祭日、連休の出荷はありません)
お支払い方法 銀行振込、クレジットカード、代金引換、コンビニ
お支払い期限 銀行振込は、お申込より5日以内。代金引換は、宅配便のドライバーに商品を受け取る際お支払ください。
返品期限 商品到着後一週間以内に、当社へ連絡の上ご返送ください。
返品送料 お客様都合による返品は、送料をご負担ください。
※商品到着後一週間以内に、当社へ連絡の上ご返送ください。
屋号またはサービス名 BTB@WEBショップ
電話番号 担当直通:080-9174-5854 (代表)048-928-1001
公開メールアドレス w-shop@j-kowa.co.jp
ホームページアドレス http://www.j-kowa.co.jp/w-shop/w-shop.html